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【佐川急便】荷物追跡『輸送中』『配達中』の違い、集荷日数・料金目安、時間指定方法などまとめ



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「お荷物問い合わせサービス」の見方



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 「荷物状況」より、配達状況を知ることができます。

 『輸送中』は「営業所から営業所への受け渡し」を指しており、『配達中』は「最寄りの営業所から自宅等の届け先への配達」を指しています。

 矢印が右向き(⇒)のものが現在の状態を示しています。

 矢印が下向き(↓)になるとその行の行程は終了し、下の行の状態に移行しています。


 一般的には、

 ↓集荷 … ○○営業所 (大阪営業所など)

 ↓輸送中 … ○○中継センター (関西中継センター、関東中継センターなど)

 ⇒配達中 … ○○営業所 (最寄りの佐川営業所)



 このような流れになる場合が大半です。上から「○○営業所が集荷」「○○中継センターから輸送中」「○○営業所から配達中」を意味しています。「~へ」ではなく「~から」なので注意が必要です。

 「⇒輸送中」の段階では自宅等のお届け先には直接向かっていません。警戒を始めるのは「⇒配達中」からとなります。

 時間指定などをしている場合は、「⇒保管中」と記載され、主に最寄りの営業所で荷物を預かっているという表記になります。この場合はその営業所に電話等を入れることで、配達時間を早めてもらったり、直接受け取りに行くことができる場合があります。

 荷物が配達されると「⇒配達完了」と表記されます。逆に、荷物が手元に届かないのに「配達完了」が表記された場合には、どこかへ誤配送されている可能性があるため、問い合わせの必要があります。

 宅配ボックスへの配達が完了した場合には「⇒配達完了【宅配BOX】」と表記されます。

 また、配達時に受け取ることができずに持ち戻りとなれば「⇒ご不在」と表記されます。その横にはその時刻が掲載されています。ポスト等に不在通知が入っているはずなので、対処しましょう。




◆配達日数の目安
 配達する荷物の種類や大きさ、配達時の天候や状況によって違いはあるものの、一般的には遠方に住んでいたとしても、集荷の日時から「配達中」までは3日以内となるでしょう。都市部であればもっと早い目安となります。









配達日・配達時間の変更方法


 配達日時を変更したい場合は、佐川急便の「WEBトータルサポート」の「配達予定通知メールサービス」に登録します。これにより配達日指定の変更依頼が可能となります。常時の設定にできるほか、荷物ごとに設定することも可能です。






「遅い」「届かない」場合は?


 他の業者と比べて配達が遅れがちというのは何年も前から言われているため、改善を求めるのは難しいでしょう。配達員の方に直接伺ったところ、「荷物に対して運送するスタッフの数がかなり足りていない」とのことでした。

 日時指定を数時間単位で前後することも多く、その配達時に特に悪びれる様子もないケースも見られますが、そういった仕様として受け入れるしかありません。

 電話で催促しても届く時間が早くなるどころか、対応に時間を取らせてしまうだけになるでしょう。

 ネットショップで購入した場合、数年前であれば配送業者を指定することもできましたが、最近では業者を限定しているケースが多いため、諦めざるを得ないことも少なくありません。


 ただ、あまりにも配達が遅く、「⇒配達中 のまま動かない」それ以前に「⇒配達中 にならない」といった状況が4日以上も続くようであれば、何らかのトラブルを抱えている可能性があります。その営業所や中継センターに問い合わせを行うべきでしょう。







配達時間は何時から何時まで?


 佐川急便では、お届け時間を以下の「7つの時間帯」に区切っています。

 午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、18時~21時、19時~21時

 「午前中」は8時~12時の間です。この午前中の中で時間指定することはできません。

 夜は21時までとなっていますが、稀にそれよりも遅い時間に来る場合もあります。




営業所番号を調べる方法


 公式サイトの営業所検索を使用します。

営業所検索|送る・受け取る|佐川急便株式会社<SGホールディングスグループ>




配達先変更の仕方


 荷物の配達先を変えたい場合は、佐川急便の当該営業所へ連絡して荷物の伝票番号・問合せ番号を知らせることで貨物追跡調査を行ない、貨物の届け先変更を申し入れられます。集荷前後はもちろん、輸送中や配達中でも可能なため、引っ越しによって住所が変わったり、旅行や帰省での届け先連絡ミスなどの場合にも対応できます。

 ただし、元の届け先と新たな届け先が離れている場合などは転送料が発生する場合があります。金額は荷物の大きさや距離にもよりますが、数百円から数千円になる可能性もあるため、安く抑えたいのなら受け取り方法を相談しましょう。高額にしないためには、早い内に対処する必要があります。




◆梱包材処分は可能?
 佐川急便では梱包材の引き取り及び処分は行っていません。









Amazonベストセラーの宅配ボックス


 高評価率88%の折りたたみ式宅配ボックスです。簡易なつくりですが、カギとワイヤーによる防犯機能がついています。

 また保冷タイプとなっていることから、アウトドアや日常の買い物にも使用することができます。





 以下、反応の一部です。上2つが高評価を付けた方、一番下は低評価を付けた中で特に参考にされているレビューです。


コスパよすぎる!!

2017年10月24日Amazonで購入

まずめちゃくちゃ早い発送に驚き感謝。

届いてびっくり、折り畳みできるけど生地がしっかり地圧で完全に自立しますし、安い折り畳みコンテナより強そう。
大きさも一般的な箱サイズに小さめのものがもう1つ入りました。
折り畳んだ状態でしっかり留められるようになってるし、チャックも鍵が差し込める専用チャック。つまみも持ちやすくすべりも滑らか…。

えっなんでこのお値段、通販ショップとして配達業界への応援感謝セールとかなの…?と思ったら、
昨今の配達業界のご苦労を真面目に考えてらっしゃるメールがメーカー様から届き、頭が下がりました。
返品保証もしてくれてますから、まず物を見てみてほしいです。
おすすめです。






問題なく使用できます

2018年2月12日Amazonで購入

■良い点
 ・折りたたみができるので、未使用時には省スペースで良いです
 ・必要なものが全てそろっています
 ・ワイヤー部を玄関に挟んで使えて便利でした

■悪い点
 ・画像の通り、銀色表面のため少し目立ちますね

■コメント
 ・マンションの玄関前に置いていますが、問題なく使用できています
 ・商品紹介に記載されている通りの商品です
 ・窃盗しようと思えば出来ますが、この商品に限らず悪意を持った人が居たら、どうしようもないことかと思います





あくまでも簡易型という事です。

簡易型ということを理解して購入ください。
軒下の雨のかからない所に設置していますが、ふたの部分の宅配ボックス説明が入る透明のところが湿気で曇ります、。
鍵が小さいので年配の家族には不評です。
宅配ボックス設置のプラスチックプレートが入っていますが両面テープは自分で用意してください。
あとは耐久性がどの程度かが心配です。